Fadli Ahmad Siagian, âgé de 35 ans, a vécu sa première expérience au sein du PPIH (équipe de soutien aux pèlerins indonésiens) dans la région de Médine en servant les pèlerins âgés. Il souligne la diversité des pèlerins rencontrés sur le terrain, nécessitant patience et adaptabilité. Son rôle implique d'assister les personnes âgées durant leur pèlerinage à la Mecque. L'expérience est décrite comme enrichissante malgré les défis liés à la prise en charge de personnes vulnérables. Les détails spécifiques des difficultés rencontrées n'ont pas été précisés dans l'extrait. Cette mission met en lumière l'importance du soutien aux pèlerins âgés pendant le hajj. L'engagement de M. Siagian illustre le dévouement des équipes de soutien aux pèlerins.