Fadli Ahmad Siagian, de 35 años, experimentó por primera vez el servicio a peregrinos de la tercera edad como parte del equipo de apoyo en Medina. Su labor en el PPIH (Equipo de Apoyo a los Peregrinos Indonesios) de la región de Medina le expuso a una diversidad de necesidades y desafíos al atender a personas mayores durante el Hajj. Siagian destaca la importancia de la paciencia y la adaptabilidad al interactuar con los peregrinos. El trabajo implica brindar asistencia integral a los ancianos, asegurando su bienestar y facilitando su experiencia religiosa. La tarea requiere sensibilidad y comprensión ante las diversas condiciones físicas y emocionales de los peregrinos. Esta experiencia resalta el compromiso de los voluntarios en apoyar a los peregrinos más vulnerables durante el sagrado viaje a La Meca. El equipo de apoyo se esfuerza por garantizar un Hajj seguro y significativo para todos los participantes.