En cas de grève des pilotes entraînant l'annulation d'un vol, les compagnies aériennes sont tenues de proposer des alternatives aux passagers. Ces alternatives incluent un réacheminement vers la destination finale dès que possible, ou un remboursement intégral du billet. Les passagers ont le choix entre ces deux options, et la compagnie aérienne doit les informer clairement de leurs droits. En plus du réacheminement ou du remboursement, des soins peuvent être fournis, comme l'hébergement et les repas, si le vol est annulé à l'improviste et que le passager se retrouve bloqué. La législation protège les voyageurs contre les désagréments causés par les interruptions de service comme les grèves. Il est donc important de connaître ses droits pour faire valoir ses réclamations. Ces droits s'appliquent indépendamment de la raison de l'annulation, y compris les grèves.