शिक्षा मंत्रालय ने हाल ही में सामने आए आरोपों पर प्रतिक्रिया दी है कि मंत्रालय केवल तभी कार्रवाई करता है जब मामले सोशल मीडिया पर वायरल हो जाते हैं। मंत्री फदलिना सिदेक ने इन आरोपों का खंडन करते हुए कहा है कि मंत्रालय और अन्य संबंधित विभाग किसी भी शिकायत प्राप्त होने पर तुरंत कार्रवाई करते हैं। उन्होंने जोर देकर कहा कि मंत्रालय किसी भी प्रकार के कदाचार को गंभीरता से लेता है और उचित जांच सुनिश्चित करता है। मंत्रालय का कहना है कि सभी मामलों में पारदर्शिता और निष्पक्षता बनाए रखने का प्रयास किया जाता है। मंत्री ने यह भी स्पष्ट किया कि वायरल होने की स्थिति में कार्रवाई की गति में कोई बदलाव नहीं होता। मंत्रालय छात्रों और शिक्षकों के लिए सुरक्षित वातावरण बनाने के लिए प्रतिबद्ध है। शिकायतों के निवारण के लिए मौजूदा तंत्र को और मजबूत करने पर भी विचार किया जा रहा है।