罗斯·梅特卡夫在“哥斯达康科迪亚号”沉船事件中帮助救援了数百人，而这发生在她的第一天工作。当时，她作为船员在事故发生时积极协助乘客疏散。凭借她的努力和冷静，她为超过400人的生命安全做出了贡献。梅特卡夫回忆说，事故发生时一片混乱，但她立即采取行动，帮助人们找到救生衣并引导他们前往避难所。这次经历对她产生了深远的影响，她表示，能够在如此危急的情况下帮助他人感到自豪。她的故事展现了在灾难面前的人性光辉和勇气。这次事件也引发了对游轮安全问题的关注。