कोलपेन्शन्स ने स्पष्ट किया है कि आगामी सप्ताहांत में तकनीकी बदलाव के बावजूद उसकी सेवाएं सामान्य रूप से जारी रहेंगी। संस्था ने एक बयान जारी कर यह जानकारी दी है कि 81 सेवा केंद्र, डिजिटल माध्यम और टेलीफोन लाइनें सामान्य रूप से कार्य कर रही हैं। पेंशनरों और आम जनता को किसी भी तरह की असुविधा होने की संभावना नहीं है। कोलपेन्शन्स ने तकनीकी उन्नयन के दौरान निर्बाध सेवा प्रदान करने की अपनी प्रतिबद्धता दोहराई है। यह आश्वासन इसलिए दिया गया है क्योंकि कुछ अफवाहें फैल रही थीं कि इस दौरान सेवाएं बाधित हो सकती हैं। संस्था का कहना है कि वे अपने सदस्यों को बेहतर सेवाएं प्रदान करने के लिए लगातार प्रयासरत हैं।