Une femme colombienne de 88 ans, Doña Carmen, est au centre d'une controverse révélant les difficultés d'accès aux soins de santé dans le pays. Son cas, mis en lumière par le journal *La Silla Vacía*, illustre les problèmes rencontrés par de nombreux citoyens pour obtenir une prise en charge médicale. Doña Carmen tente depuis des mois de bénéficier de l'assistance du système de santé, sans succès. La situation est critique, et sa vie est potentiellement en danger en raison du manque d'accès aux soins nécessaires. Cette affaire met en évidence les défaillances de la Nueva EPS, une entité de santé publique, et soulève des questions sur l'efficacité du système de santé colombien. Le cas de Doña Carmen est devenu un symbole des lacunes et des urgences du système.