Bolt étend en Afrique du Sud son système de vérification de l'identité des passagers. Désormais, les utilisateurs devront fournir leur numéro d'identité nationale sud-africaine ainsi qu'un selfie pour confirmer leur identité. Cette mesure vise à accroître la sécurité, la responsabilisation et la confiance sur la plateforme de VTC. L'entreprise explique que cette initiative s'inscrit dans une démarche globale d'amélioration de l'expérience utilisateur. Bolt espère ainsi dissuader les comportements inappropriés et faciliter l'identification en cas d'incident. Le déploiement de cette nouvelle procédure d'identification est en cours à l'échelle nationale. Cette annonce intervient dans un contexte de préoccupations croissantes concernant la sécurité des passagers et des chauffeurs dans le secteur du transport par VTC.