बीएनआई (बैंक Negara Indonesia) ने राष्ट्रीय ग्राहक दिवस 2026 के अवसर पर ग्राहकों से सीधे संवाद किया। बैंक के निदेशक मंडल और आयुक्तों ने इस पहल में भाग लिया। इस कार्यक्रम का उद्देश्य ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करना और सेवाओं को बेहतर बनाना है। बीएनआई अपने ग्राहकों की संतुष्टि को प्राथमिकता देता है और उनकी जरूरतों को समझने के लिए प्रतिबद्ध है। ग्राहकों से प्राप्त सुझावों का उपयोग भविष्य में बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए किया जाएगा। बीएनआई का लक्ष्य लगातार अपनी सेवाओं में सुधार कर ग्राहकों के विश्वास को बनाए रखना है। यह पहल ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण को दर्शाती है।