Le PDG de Bank Islam met en garde contre le risque de perdre la clientèle jeune si les banques islamiques ne parviennent pas à offrir une expérience bancaire numérique fluide. Les consommateurs, en particulier les plus jeunes, donnent désormais plus d’importance à la commodité et à la facilité d’utilisation qu’aux subtilités des contrats conformes à la Charia. Cette évolution soulève des questions sur l'avenir de la conformité islamique traditionnelle dans le secteur bancaire. Pour rester pertinents, les établissements financiers islamiques doivent investir massivement dans les technologies numériques. Il est crucial d'offrir des services accessibles et intuitifs, comparables à ceux des banques conventionnelles. L'adaptation au numérique ne représente pas seulement un avantage, mais une nécessité pour attirer et fidéliser les jeunes clients. Cela pourrait redéfinir la relation entre la finance islamique et sa base de consommateurs.