Des centaines d'ouvriers bangladais travaillent dans une usine moderne, manipulant des matières premières, assemblant des produits et contrôlant la qualité. De l'extérieur, il est difficile de déterminer qui prend les décisions technologiques les plus importantes au sein de l'usine. La question se pose de savoir qui identifie et résout les problèmes majeurs liés aux machines. Qui décide des modifications à apporter au processus de production ? Et qui prend les décisions concernant l'intégration de nouvelles technologies ? L'article soulève des interrogations sur le niveau de contrôle exercé par les travailleurs bangladais sur les technologies mises en œuvre dans l'usine. Il semble y avoir un manque de transparence quant à la prise de décision technologique.