Le gouverneur de Bali, Wayan Koster, a souligné l'importance cruciale d'un service d'immigration de qualité pour maintenir l'image de Bali en tant que destination touristique mondiale. Il a averti que des erreurs dans le traitement des touristes étrangers pourraient nuire à l'industrie touristique balinaise. Koster met en évidence l'impact direct des services d'immigration sur la perception globale de l'île. Il insiste sur la nécessité d'une attention particulière et d'une formation adéquate du personnel chargé de l'accueil des visiteurs internationaux. Une bonne expérience dès l'arrivée contribue à une image positive de Bali et encourage le tourisme. Le gouverneur a insisté sur la nécessité d’une vigilance constante pour garantir un service impeccable pour tous les visiteurs étrangers.