L'agence Ogilvy a publié son premier Indice de crédibilité APAC 2026, intitulé "The Power of Proof". L'étude révèle que 93% des consommateurs de la région Asie-Pacifique se désengagent silencieusement lorsque la crédibilité d'une marque est compromise. Ce désengagement représente un coût caché significatif pour les entreprises. Ogilvy a également développé un nouvel agent basé sur l'IA, appelé "Believability Agent", capable de prédire et de prévenir ce phénomène de "churn silencieux". L'indice analyse des données approfondies pour aider les marques à comprendre les facteurs influençant la confiance des consommateurs. Il souligne l'importance cruciale de la transparence et de la véracité pour maintenir l'engagement du public. L’étude vise à aider les entreprises à renforcer leur crédibilité dans un marché en constante évolution.