L'association de défense des consommateurs Himayatec s'oppose fermement à la rigidité de la plateforme Naftal concernant la distribution des pneumatiques. Himayatec réclame une révision des procédures actuelles, estimant qu'elles sont trop contraignantes pour les consommateurs. L'organisation critique les difficultés rencontrées par les citoyens pour obtenir des pneus en cas de besoin, notamment après un éclatement. Elle souligne l'importance d'une distribution plus fluide et accessible pour garantir la sécurité routière. Himayatec insiste sur la nécessité d'une réponse adéquate face à un problème aussi fréquent et potentiellement dangereux qu'un pneu crevé. La plateforme Naftal n'a pas encore officiellement réagi à ces accusations, mais Himayatec appelle à une discussion rapide pour améliorer le service rendu aux citoyens.