Les compagnies aériennes imposent des règles strictes aux passagers durant les phases critiques de vol, notamment le décollage et l'atterrissage. Parmi celles-ci, le maintien des stores de hublots ouverts est obligatoire. Selon des experts et un pilote interrogé, cette mesure, bien que pouvant paraître contraignante, est cruciale pour la sécurité. Elle permet aux équipes de bord d'évaluer rapidement les conditions extérieures en cas d'incident, comme un feu ou des dommages à l'appareil. Des stores ouverts facilitent également l'observation de l'état de l'avion par le personnel navigant et les secours en cas d'urgence. Cette procédure s'inscrit dans une préparation globale des passagers à réagir efficacement en situation de crise. Le non-respect de cette consigne peut entraver une évaluation rapide et précise de la situation.