Des Canadiens sont victimes de fraudes bancaires à hauteur de centaines de millions de dollars chaque année, et se retrouvent fréquemment à assumer les pertes financières. Des clients de la TD, de la Banque Royale, de la Banque Scotia, de la CIBC et de la Banque de Montréal exigent maintenant qu’Ottawa responsabilise davantage les banques pour les pertes liées à la fraude. Ils estiment que les institutions financières devraient être tenues pour responsables d'une plus grande partie des sommes perdues par les clients à cause d'activités frauduleuses. Cette demande fait suite à une augmentation des incidents de fraude et à la frustration des consommateurs face au manque de protection. Les victimes espèrent qu'une intervention d'Ottawa conduira à des mesures plus strictes et à une meilleure indemnisation. Les banques sont actuellement peu incitées à investir massivement dans la prévention de la fraude, selon les plaignants. Ils plaident pour un changement réglementaire qui encouragerait une meilleure sécurité et une protection accrue des consommateurs à travers le Canada.