WhatsApp travaille à l'implémentation de nouvelles fonctionnalités permettant de différencier les messages personnels des messages promotionnels et commerciaux envoyés par les entreprises. Cette mise à jour vise à améliorer l'expérience utilisateur en séparant clairement les communications privées des sollicitations commerciales. Les utilisateurs pourront ainsi identifier plus facilement les messages provenant d'entreprises et les gérer différemment. L’objectif est de réduire les désagréments liés aux messages non sollicités et d’offrir un espace plus organisé pour les conversations. Ces améliorations pourraient inclure des étiquettes spécifiques ou des boîtes de réception séparées pour les messages commerciaux. WhatsApp espère ainsi renforcer la confiance des utilisateurs et encourager l'utilisation de sa plateforme pour les échanges professionnels. La fonctionnalité devrait être déployée prochainement.