Le département chargé des passeports en Corée du Sud a annoncé un changement d'organisation pour faire face à une forte augmentation des demandes. Les demandeurs, notamment les travailleurs du Programme d'Emploi des Visiteurs (EPS), se plaignent de délais d'attente excessivement longs, de problèmes techniques et du non-respect des échéances. Pour remédier à cette situation, le département va désormais fonctionner sur deux équipes, augmentant ainsi ses heures d’ouverture. Cette mesure vise à accélérer le traitement des dossiers et à réduire les frustrations des postulants. Les difficultés rencontrées affectent particulièrement les travailleurs étrangers qui ont besoin de ces documents pour leurs démarches migratoires. L'extension des horaires de travail est une réponse directe aux préoccupations soulevées par les demandeurs et aux pressions liées à l'afflux de candidatures. Le gouvernement espère que cette initiative permettra d'améliorer significativement le service public.