Una revisión exhaustiva de los perfiles oficiales de Shakira y la plataforma Filmot no encontró evidencia de los mensajes críticos atribuidos a la cantante sobre la gestión del terremoto por parte de De la Espriella. La Silla Vacía informa que las acusaciones de trinos negativos no se corroboran con la actividad en línea de la artista. No obstante, sí se identificó una publicación solidaria por parte de Shakira con fecha del 10 de agosto. El artículo aclara que la información sobre las supuestas críticas resultó ser falsa. Esta verificación de hechos busca contrarrestar la desinformación que circulaba en redes sociales. La fuente original del artículo es La Silla Vacía, que profundizó en la búsqueda y verificación de la información. La noticia señala la importancia de confirmar la información antes de su difusión.