पार्किंग कंपनियां जुर्माना और शुल्क लगाकर अरबों रुपये कमा रही हैं, जबकि उपभोक्ताओं को अस्पष्ट संकेतों, मानक अस्वीकरणों और अक्सर खराब काम करने वाली शिकायत प्रणाली का सामना करना पड़ता है। उपभोक्ताओं का कहना है कि पार्किंग नियम मनमाने हैं और कंपनियों द्वारा उन्हें धोखा देने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। विशेषज्ञ इस स्थिति को "जंगली पश्चिम" के समान बताते हैं, जहां कोई नियम नहीं हैं। लेखक, पॉल मैडसन, का तर्क है कि अब उद्योग के लिए एक ढांचा स्थापित करने का समय आ गया है। वह चाहते हैं कि राजनीतिज्ञ हस्तक्षेप करें और पार्किंग कंपनियों की गतिविधियों को विनियमित करें ताकि उपभोक्ताओं को शोषण से बचाया जा सके। इस मुद्दे पर तत्काल ध्यान देने और उचित समाधान खोजने की आवश्यकता है। उचित नियम और एक प्रभावी शिकायत प्रणाली उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा करेगी।