वियतनाम के एक नागरिक ने शिकायत की है कि वह विदेश में होने के कारण वीनेआईडी (VNeID) ऐप के माध्यम से अपने सिम कार्ड की सक्रियता की पुष्टि करने में असमर्थ हैं। वे इस बात से चिंतित हैं कि विदेश में होने के कारण उनका सिम कार्ड निष्क्रिय हो सकता है। वर्तमान में, वीनेआईडी ऐप वियतनाम में सिम कार्ड उपयोगकर्ताओं के लिए एक महत्वपूर्ण पहचान और सत्यापन उपकरण है। विदेश में रहने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, सिम कार्ड को सक्रिय रखने के लिए वीनेआईडी के माध्यम से सत्यापन करने में कठिनाई हो सकती है। इस समस्या के समाधान के लिए, संबंधित अधिकारियों से वैकल्पिक सत्यापन विधियों पर विचार करने का अनुरोध किया गया है ताकि विदेश में रहने वाले वियतनामी नागरिकों को असुविधा न हो। यह मामला वियतनामी दूरसंचार सेवाओं और विदेशों में रहने वाले नागरिकों के बीच डिजिटल पहुंच से संबंधित महत्वपूर्ण प्रश्न उठाता है।