Kiwibank gagne des parts de marché auprès de ses concurrents australiens grâce à une stratégie axée sur la relation client. Rod Morris, directeur général de la banque de financement des entreprises de Kiwibank, constate que les entreprises néo-zélandaises maintiennent un optimisme discret malgré un contexte économique incertain. L'établissement financier privilégie une compréhension approfondie des besoins spécifiques des entreprises locales. Cette approche personnalisée semble porter ses fruits, permettant à Kiwibank de se démarquer. La banque mise sur la construction de relations durables plutôt que sur des offres standardisées. Cette stratégie s'avère particulièrement efficace dans un environnement économique fluctuant où les entreprises recherchent un accompagnement fiable et adapté. Kiwibank confirme ainsi son rôle d'acteur majeur du financement des entreprises en Nouvelle-Zélande.