Le Kazakhstan a lancé une initiative permettant aux citoyens d'accéder à 50 services gouvernementaux directement via eGov GPT, une interface de chat basée sur l'intelligence artificielle. Cette nouveauté, annoncée le 26 août par le Premier Vice-Ministre de l'Intelligence Artificielle et du Développement Numérique, Rostislav Konyashkin, évite aux citoyens de se déplacer physiquement dans les centres de services publics (PSC). eGov GPT offre un accès simplifié et direct à ces services, marquant une avancée significative dans la digitalisation de l'administration kazakhe. L’initiative a été présentée lors de la révélation du Plan d'action. Ce développement vise à améliorer l'efficacité et la commodité des services gouvernementaux pour la population. L'utilisation de l'IA permet un accès plus rapide et personnalisé aux informations et aux services requis.