Les agents chargés d'accueillir les pèlerins âgés à La Mecque mettent l'accent sur l'importance de la patience, du silence et du sourire pour faciliter leur expérience. Namira Stasya, une de ces agentes, accueille chaleureusement les pèlerins du groupe YIA 12 de Kebumen, soulignant la nécessité d'une approche douce et attentive. L'assistance aux pèlerins âgés requiert une grande empathie et une capacité à anticiper leurs besoins. Les agents sont formés pour offrir un soutien personnalisé, compte tenu des défis physiques et émotionnels que peuvent rencontrer les personnes âgées pendant le hajj. Cette approche vise à garantir un pèlerinage sûr et confortable pour tous, en particulier pour les plus vulnérables. L'accueil chaleureux et le dévouement de ces agents contribuent à l'atmosphère spirituelle du hajj. Le témoignage de Namira Stasya illustre l'engagement des équipes sur le terrain à offrir un service de qualité aux pèlerins.