Plus de 1 400 entreprises hôtelières se préparent à intenter un procès collectif de plusieurs millions de dollars contre la plateforme de réservation en ligne Booking.com. Cette action juridique marque un tournant potentiel dans l'industrie mondiale du voyage. Les hôteliers expriment un mécontentement croissant face aux pratiques de Booking, qui a longtemps dominé le secteur du tourisme. Les détails précis des griefs n'ont pas été entièrement divulgués, mais cette mobilisation suggère des tensions importantes entre la plateforme et ses partenaires. Ce procès pourrait avoir des répercussions significatives sur le modèle économique des réservations d'hôtels en ligne. L'issue de cette affaire est susceptible de redéfinir les relations entre les plateformes de réservation et les établissements hôteliers.