近两周内,新加坡家具零售商Gain City在谷歌地图上遭遇大量一星差评,引发关注。大量陌生人主动联系Gain City员工,提出付费删除这些负面评价,性质可疑。此事件被怀疑涉及恶意评价或网络诈骗。Gain City目前尚未对此事发表官方声明,但正在调查相关情况。 消费者应警惕此类异常评价,并注意保护个人信息,避免上当受骗。 此次事件也提醒商家加强网络声誉管理,及时应对负面信息。 谷歌方面也表示正在关注此事,并会采取措施处理违规评价。