Ruth Kalda souligne l'importance cruciale du lien entre un patient et un médecin de famille, ou une équipe médicale stable, pour assurer une prise en charge globale et continue. Ce lien implique une responsabilité qui dépasse les consultations ponctuelles, englobant l'ensemble du parcours de soins. Le médecin de famille est responsable de la prévention, du suivi et de la coordination des recommandations provenant de divers spécialistes. Selon Kalda, cette approche est particulièrement pertinente à l'ère numérique, où la fragmentation des soins peut être exacerbée. Une relation durable avec un médecin de famille garantit une meilleure compréhension des besoins du patient et une prise en charge plus personnalisée. En fin de compte, la continuité des soins offerte par un médecin de famille est un élément essentiel d'un système de santé efficace.