La phường Xuân Hương, située à Đà Lạt, a lancé une nouvelle application destinée aux citoyens numériques. Cet outil permet aux résidents d'effectuer diverses démarches administratives directement depuis leur téléphone portable. Les utilisateurs peuvent désormais prendre rendez-vous pour simplifier leurs procédures administratives. L'application permet également l'envoi de signalements en temps réel concernant des problèmes sur le terrain. De plus, les citoyens ont la possibilité de consulter les plans d'urbanisme et de zonage en quelques clics. Cette initiative vise à réduire drastiquement le temps de traitement des demandes citoyennes. La municipalité mise ainsi sur la transformation numérique pour améliorer la proximité et l'efficacité du service public.