Les boîtes aux lettres numériques tchèques ont migré vers une nouvelle adresse web, ce qui pourrait poser problème aux utilisateurs ayant enregistré leurs identifiants dans leur navigateur. Le gouvernement recommande vivement d'utiliser l'Identité Citoyenne pour accéder au service, notamment via l'identification bancaire. Ce changement affecte la manière dont les citoyens et les entreprises accèdent à leurs communications sécurisées avec l'administration publique. La transition vise à améliorer la sécurité et la facilité d'utilisation du système. Il est conseillé aux utilisateurs de mettre à jour leurs paramètres ou d'opter pour un système d'authentification plus moderne. L’utilisation de l’Identité Citoyenne simplifierait l’accès et évite les difficultés liées à la modification d’adresse.