यह प्रणाली उन व्यक्तियों की सहायता के लिए बनाई गई है जो सड़क पर हिंसा या असुरक्षित स्थिति का सामना कर रहे हैं। इस तंत्र का मुख्य उद्देश्य संकट में फंसे लोगों को त्वरित मदद पहुँचाना और अपराधियों की रिपोर्ट करना है। विशेष रूप से, इस शिकायत प्रणाली का उपयोग केवल तीसरे पक्ष द्वारा किया जा सकता है। इसमें साथ चल रहे साथी या राहगीर शामिल हैं जो घटना के गवाह होते हैं। हालांकि, सुरक्षा कारणों से वाहन चालकों को इस प्रणाली का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। यह व्यवस्था सुनिश्चित करती है कि केवल पैदल चलने वाले लोग ही तत्काल सूचना दे सकें। इस पहल के माध्यम से सार्वजनिक स्थानों पर सुरक्षा बढ़ाने का प्रयास किया गया है।