Apple continue de supporter l'iPhone 11 avec sa nouvelle version iOS 27, suscitant l'étonnement des observateurs. Cette décision, inhabituelle compte tenu de l'âge de l'appareil, s'explique par des considérations techniques et stratégiques. L'iPhone 11 partage des composants clés avec des modèles plus récents, facilitant l'optimisation logicielle. De plus, maintenir la compatibilité avec un appareil populaire permet à Apple de fidéliser une large base d'utilisateurs. Cette stratégie encourage également les consommateurs à rester dans l'écosystème Apple. L'entreprise n'a pas officiellement communiqué les raisons précises de ce choix, mais les experts estiment qu'il s'agit d'un équilibre entre support client et rentabilité. Le support logiciel prolongé est un argument de vente important pour les produits Apple.