गूगल और एप्पल पर ऐप स्टोर में बाहरी भुगतान की अनुमति देने के बावजूद, इन-ऐप भुगतान के समान उच्च शुल्क लेने का आरोप लगा है। उपभोक्ता अधिकार समूहों ने इस शुल्क संरचना को अनुचित बताते हुए इसे तत्काल ठीक करने की मांग की है। उनका तर्क है कि यह प्रतिस्पर्धा को दबाता है और डेवलपर्स तथा उपभोक्ताओं दोनों को नुकसान पहुंचाता है। आरोप है कि कंपनियां बाहरी भुगतान की अनुमति देकर केवल दिखावा कर रही हैं, जबकि शुल्क वास्तव में समान ही बनाए हुए हैं। इस मुद्दे पर पहले भी विवाद हो चुका है और अब उपभोक्ता समूहों द्वारा फिर से ध्यान आकर्षित किया जा रहा है। यह मामला दक्षिण कोरिया में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जहां डिजिटल बाजार में प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा देने के लिए सरकार भी सक्रिय है। इस मुद्दे पर गूगल और एप्पल की प्रतिक्रिया का इंतजार किया जा रहा है।