L'entreprise Social Media Hulp, fondée en 2011, initialement dédiée à l'assistance aux entreprises dans la gestion de leurs réseaux sociaux, réoriente sa stratégie. Selon son co-fondateur, Arjan Stroeve, l'activité s'est éloignée de son objectif initial. La société ambitionne désormais d'utiliser l'intelligence artificielle pour permettre aux entreprises de retrouver une expérience positive sur les plateformes sociales. Cette nouvelle approche vise à contrer les difficultés rencontrées par les entreprises dans la gestion autonome de leur présence en ligne. Les détails précis de cette transition et de l'implémentation de l'IA restent à être dévoilés. L'entreprise espère ainsi répondre à un besoin croissant des acteurs économiques.