L'auteur relate une expérience personnelle lors d'un appel avec un responsable de la communication d'une grande entreprise ormanaise. Ce récit sert de point de départ pour analyser les comportements abusifs en milieu professionnel. Le texte explore la dynamique du pouvoir et la manière dont certains dirigeants utilisent l'intimidation pour asseoir leur autorité. Il s'agit de distinguer un management exigeant d'un véritable harcèlement moral. L'article propose des pistes pour identifier les signes avant-coureurs d'un patron « bully ». L'objectif est d'aider les employés à comprendre s'ils sont victimes d'un comportement toxique. Enfin, la réflexion invite à une prise de conscience sur la santé mentale au travail.