Virgin Atlantic a annoncé une modification de sa politique concernant les crédits de vol émis pendant la pandémie de COVID-19, suite à des critiques de la part des consommateurs. Initialement, ces crédits devaient expirer prochainement, suscitant l'inquiétude des voyageurs. La compagnie aérienne a désormais prolongé la date limite pour effectuer les voyages réservés avec ces crédits. Bien que la date limite pour *dépenser* les crédits reste fixée au 30 juin, les passagers disposent désormais d'un délai plus large pour effectivement voyager. Cette décision intervient après une pression publique croissante et vise à apaiser les frustrations des clients. Les détails précis de cette extension de délai de voyage sont disponibles sur le site web de Virgin Atlantic. L'entreprise espère ainsi préserver la satisfaction de sa clientèle affectée par les perturbations liées à la pandémie.